Segmentación de mercado

La segmentación de mercados toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que puedan ser elegidos como mercados meta de la empresa.

Por lo tanto la segmentación implica un proceso de identificación y diferenciación de las

necesidades dentro de un mercado para ello se debe identificar, los distintos grupos homogéneos.

Debido a la segmentación podemos lograr una serie de ventajas y desventajas como:


Ventajas:


- Permite el descubrimiento de oportunidades comerciales: el estudio de las necesidades de las segmentaciones y de la forma en que están siendo elaboradas por la competencia, puede que se cree algún segmento que no sea satisfactorio y eso hace que represente una oportunidad para la empresa.


- La asignación de los recursos de marketing se realiza con un mayor nivel de eficacia: las posibilidades de adaptar la distribución, la comunicación o los precios a las características de cada segmento, incrementa la eficacia de las actividades del marketing.


- Permite la adaptación del producto a las exigencias de los clientes: la identificación y el conocimiento de los segmentos permite a la empresa diseñar sus productos teniendo en cuenta las necesidades de los clientes.


Desventajas:


- El aumento de los costes de marketing: debido a la utilización de programas comerciales específicos.


- Los costes de producción se incrementan debido a la pérdida de ventajas derivadas de la estandarización.


En Elkartzen elegimos la opción de la clientelización de mercado que consiste en considerar a cada cliente como un segmento y atenderlos con programas de marketing mix específicos para cada uno de ellos.